Вопрос-ответ

Как сделать заказ?
У нас есть три способа сделать заказ. Выбирайте тот, что для вас удобнее всего:
   

  1. ЧЕРЕЗ ФОРМУ САЙТА. Выберите товар, положите его в корзину и начните оформление. Система сама подскажет, какую информацию нужно заполнить для размещения заявки.
  2. ПО ТЕЛЕФОНУ. Вы можете сразу связаться с менеджером и озвучить свой заказ ему. Этот вариант удобен для тех покупателей, которые хотят уточнить какие-то непонятные моменты.
  3. ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ. Чтобы оформить заказ этим способом, укажите в письме всю информацию, необходимую для доставки. Это перечень выбранных товаров, количество каждого из них, ваши Ф. И. О., телефон и подробный адрес доставки.

Сроки доставки

Конкретное время выполнения заказа зависит от адреса: обычно оно занимает от одного дня до недели. Более точную информацию можно получить через сайт в процессе оформления или при подтверждении заявки у менеджера. Если есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей.


Доставка в регионы
Мы отправляем товары в любой регион России курьерской службой СДЭК. Вы можете воспользоваться услугами курьера либо самостоятельно забрать товар в одном из пунктов самовывоза. Также мы работаем с Почтой России и отправляем заказы на любое отделение.


Отслеживание отправлений
После отправки заказа вы получите СМС-сообщение и письмо на электронную почту, в которых будет указан номер для отслеживания товара. В зависимости от выбранного способа доставки, проверить отправление можно будет на сайте Почты России или компании CDEK.


Упаковка товара: в каком виде придет заказ

Мы отправляем велосипеды и другой транспорт в заводских коробках, в РАЗОБРАННОМ виде. В каждой коробке есть инструкция для сборки — как правило, эта задача не вызывает никаких сложностей. Тем покупателям, которые желают получить изделия в собранном состоянии, мы предлагаем дополнительную услугу. Сборка велосипеда обойдется в 350 рублей, а сборка самоката — в 200 рублей. Будьте внимательны: предупредить о том, что вы хотите заказать эту услугу, нужно заранее. Скажите об этом менеджеру по телефону, напишите в комментариях при оформлении на сайте либо в письме при заказе через электронную почту.
Остались вопросы? Мы всегда на связи!


Есть вопрос? Ответим за 15 минут